La pandèmia de coronavirus ha desafiat, potser, tots els àmbits, i el mercat immobiliari no és una excepció. En temps "pacífiques", només un friki podria imaginar una compra d'un apartament completament sense contacte. Malgrat el ràpid desenvolupament de les tecnologies al nostre voltant, era més habitual que tots els participants en la transacció fessin totes les etapes, des de la visualització de l'espai habitable fins a l'obtenció d'una hipoteca i claus, fora de línia.
Sobre l'expert: Ekaterina Ulyanova, directora de desenvolupament de l'acceleradora immobiliària de Glorax Infotech.
La COVID-19 ha fet els seus propis ajustaments: la revolució tecnològica ara està capturant ràpidament fins i tot els nínxols més conservadors. Anteriorment, les eines digitals en el sector immobiliari eren percebudes com un avantatge, un bell embalatge, una estratagema de màrqueting. Ara aquesta és la nostra realitat i futur. Els desenvolupadors, constructors i agents immobiliaris ho entenen molt bé.
Avui hi ha una segona onada de popularitat de les startups del món de la PropTech (propietat i tecnologies). Aquest és el nom de la tecnologia que canvia la nostra comprensió de com la gent construeix, tria, compra, renova i lloga béns immobles.
Aquest terme va ser encunyat a França a finals del segle 2019. Al XNUMX, Segons CREtech, s'han invertit uns 25 milions de dòlars en startups PropTech a tot el món.
Tendència núm. 1. Eines per a la demostració remota d'objectes
Armat amb un gadget, el consumidor ja no pot (i no vol) venir al lloc de construcció i a la sala d'exposicions: l'autoaïllament obliga tant al promotor com al comprador potencial a canviar els patrons habituals d'interacció. Ajuden a les eines informàtiques dissenyades per mostrar visualment la casa, la distribució, l'etapa actual de construcció i les futures infraestructures. Òbviament, Zoom no és el servei més convenient per a aquests propòsits. Fins ara, les tecnologies VR tampoc estan estalviant: les solucions que ara estan al mercat estaven pensades principalment per sorprendre els que ja es troben físicament a la instal·lació.
Ara els desenvolupadors i els agents immobiliaris han de sorprendre els que estan asseguts relaxats al sofà. Anteriorment, tant els desenvolupadors grans com els mitjans tenien visites en 3D al seu arsenal, que s'utilitzaven per vendre apartaments acabats. Normalment es presentaven d'aquesta manera dues o tres variants d'apartaments. Ara augmentarà la demanda de visites en 3D. Això vol dir que es demanaran tecnologies que permetin als desenvolupadors més petits crear dissenys 3D segons els plans sense una llarga espera i pagaments excessius, treballar amb gràfics virtuals sense contractar un exèrcit d'especialistes cars. Ara hi ha un autèntic auge dels zoom-shows, molts desenvolupadors els han implementat en poc temps. Per exemple, els zooms d'objectes es fan al complex residencial "Legend" (Sant Petersburg), als objectes de l'empresa de desenvolupament "Brusnika" i altres.
La innovació no passarà per alt el costat del client. Apareixeran diversos ginys per a llocs web que ofereixen, per exemple, la possibilitat de personalitzar les reparacions, la possibilitat dins de Visites en 3D per recollir el disseny d'interiors. Moltes startups amb solucions similars s'apliquen ara a la nostra acceleradora, la qual cosa indica un fort augment de l'interès pel desenvolupament de serveis altament especialitzats.
Tendència núm. 2. Constructors per reforçar els llocs web dels desenvolupadors
Tot el que el mercat ha anat avançant lentament i mandrós durant tot aquest temps s'ha convertit de sobte en una necessitat vital. Tot i que encara són un component d'imatge per a molts, els llocs web de les empreses constructores s'estan convertint ràpidament en el principal canal de vendes i comunicació amb els clients. Belles representacions de futurs complexos residencials, dissenys en pdf, càmeres que transmeten com està passant la construcció en temps real: això ja no és suficient. Aquells que puguin equipar el lloc amb el compte personal més convenient amb una funcionalitat ampliada i actualitzada constantment, mantindran les seves posicions al mercat. Un bon exemple aquí podria ser el lloc web PIK o INGRAD amb un compte personal que funcioni convenientment.
El compte personal no ha de convertir-se en una càrrega per a l'usuari i l'empresa, sinó en una finestra única de comunicació, en la qual sigui convenient visualitzar totes les opcions d'habitatge possibles en edificis en construcció, reservar l'immoble que us agradi, signar un acord, seleccionar i concertar una hipoteca, supervisar el progrés de la construcció.
Òbviament, en les realitats actuals, les empreses no disposen de pressupost i, el més important, de temps per als seus propis desenvolupaments. Necessitem un constructor que enforteixi els llocs de desenvolupadors seguint l'exemple d'aquells constructors que ja existeixen per desplegar una botiga online des de zero amb qualsevol especificitat de treball; un giny que permet connectar l'adquisició i un bot de xat, una eina que mostra visualment el procés de processament d'una transacció, una plataforma convenient per a la gestió de documents electrònics. Per exemple, la plataforma informàtica Profitbase ofereix no només solucions de màrqueting i vendes, sinó també serveis per a la reserva d'apartaments en línia i el registre de transaccions en línia.
Tendència núm. 3. Serveis que simplifiquen la interacció del promotor, el comprador i els bancs
Les tecnologies que necessita ara el sector immobiliari no haurien de demostrar tant l'objecte sense contacte entre el venedor i el comprador, sinó portar l'acord fins al final, i també a distància.
El futur de la indústria immobiliària depèn de com interactuen les startups FinTech i ProperTech.
El pagament en línia i les hipoteques en línia ja existien abans, però abans de la pandèmia eren més sovint eines de màrqueting. Ara el coronavirus obliga a tothom a utilitzar aquestes eines. govern rus va simplificar la història d'obtenir una signatura digital electrònica, que hauria d'accelerar el desenvolupament d'aquesta indústria.
Les estadístiques mostren que en el 80% dels casos la compra d'un pis al nostre país va acompanyada d'una operació hipotecaria. La comunicació ràpida, còmoda i segura amb el banc és important aquí. Guanyaran aquells desenvolupadors que tinguin bancs tecnològics com a socis, i tot el procés s'organitzarà de manera que es minimitzi el nombre de visites a l'oficina. Mentrestant, la introducció d'una sol·licitud d'hipoteca al lloc amb la possibilitat d'enviar-la a diferents bancs accelera el procés de compra d'un apartament.
Tendència núm. 4. Tecnologies per a la construcció i la gestió immobiliària
Les innovacions afectaran no només la part del client del procés. El cost dels apartaments es forma mitjançant processos interns a l'empresa. Molts desenvolupadors hauran d'optimitzar l'estructura dels departaments, buscar maneres de reduir el cost de la construcció d'edificis mitjançant l'ús de noves tecnologies. Els serveis seran demanats, que permetran calcular on i com una empresa pot estalviar recursos, automatitzar el treball. Això també s'aplica al programari de disseny i al programari d'anàlisi de llocs de construcció i serveis per a la gestió de propietats mitjançant tecnologies de la llar intel·ligent, intel·ligència artificial i Internet de les coses.
Una d'aquestes solucions l'ofereix la startup nord-americana Enertiv. Els sensors s'instal·len a l'objecte i es combinen en un únic sistema d'informació. Controlen l'estat de l'edifici, la temperatura interior, controlen l'ocupació dels locals de lloguer, identifiquen mal funcionament, ajuden a estalviar el consum d'energia i reduir costos.
Un altre exemple és el projecte SMS Assist, que ajuda a l'empresa a mantenir registres de la propietat, pagar impostos, generar anuncis de lloguer i supervisar els termes dels contractes vigents.
Tendència núm. 5. “Uber” per a reparació i habitatge i serveis comunitaris
Els líders mundials del mercat en startups PropTech com Zillow o Truila ja han assumit el paper d'agents immobiliaris. Mitjançant les tecnologies Big Data, aquests serveis acumulen i analitzen tot el conjunt d'informació, oferint a l'usuari les opcions més interessants per a ell. Encara ara, un futur comprador pot veure la casa que li agrada sense venedor: això requereix un pany electrònic i l'aplicació Opendoor.
Però tan bon punt s'ha resolt amb èxit el problema de la compra sense contacte d'un apartament, en sorgeix un de nou davant d'una persona: el problema d'organitzar un futur espai de vida, que no es vol deixar. A més, l'apartament s'ha convertit per sempre d'un lloc acollidor per sopar i pernoctar a un lloc on, en aquest cas, tota la família hauria de treballar de manera productiva i descansar bé.
Un cop acabi la pandèmia, podrem comunicar-nos amb constructors i dissenyadors, triar personalment la tonalitat adequada de parquet a la botiga i venir al lloc diverses vegades a la setmana per supervisar el progrés del treball. La pregunta és si ho volem. Buscarem contactes innecessaris amb desconeguts?
Una conseqüència del distanciament social a llarg termini en el futur serà una major demanda de selecció remota d'un equip de treballadors, l'elecció d'un dissenyador i un projecte, compra remota de materials de construcció, pressupostos en línia, etc. Fins ara, no hi ha una gran demanda d'aquests serveis. I, per tant, el coronavirus dóna temps a reconsiderar el seu enfocament per organitzar un negoci d'aquest tipus.
S'intensificarà la tendència a l'obertura i transparència de l'empresa gestora per al consumidor. Aquí es demanaran aplicacions que simplifiquen la interacció entre ells en habitatge i serveis comunals i serveis addicionals. Els videoconserges aniran a la feina i la cara del propietari de l'apartament es convertirà en una passada a la casa. Ara mateix, la biometria només està disponible en habitatges premium, però projectes com ProEye i VisionLab estan accelerant el dia en què aquestes tecnologies entren a les cases de la majoria dels ciutadans.
No penseu que les tecnologies enumerades seran demanades només durant la pandèmia. Els hàbits de consum que s'estan formant ara es mantindran amb nosaltres fins i tot després de l'autoaïllament. La gent començarà a utilitzar eines remotes que estalvien temps i diners. Recordeu com es van criticar les startups que van desenvolupar tecnologies de reabastament de combustible sense contacte que us permeten comprar combustible sense sortir del cotxe. Ara tenen una gran demanda.
El món ha de canviar més enllà del reconeixement, i el mercat immobiliari juntament amb ell. Els líders del mercat seguiran sent els que ja utilitzen les noves tecnologies.
Subscriu-te i segueix-nos a Yandex.Zen: tecnologia, innovació, economia, educació i compartir en un sol canal.