10 pràctiques fraudulentes als bars

Ens trobem en un país de bars i restaurants i la nostra activitat d’oci sol representar-se a prop o dins d’un dels milers d’establiments hotelers que hi ha a Espanya.

Actualment, l’esperada experiència del client està de moda i, en aquest cas, podem assegurar que s’aconsegueix clarament, sobretot en un nivell negatiu o sorprenent, en lloc d’entusiasme i / o gaudi.

El menjar, els plats, el servei, el lloc, hi ha tants factors que influeixen que cal atendre-los perfectament, però de vegades no amb tanta sospita, ja que passem aquesta fina línia vermella de l’amagatall a la decepció.

No oblidem que un dels factors d’èxit de qualsevol negoci és la constància, la dedicació i la transparència i, si aquest últim falla, els dos primers no solen ser suficients per al seu perfecte desenvolupament.

Quants de nosaltres ens hem sorprès del famós "compte" en el moment perfecte d'aquest dinar o sopar? Segur que l'entusiasme i l'alegria es van transformar immediatament en una enorme ira ....

L’organització de protecció del consumidor Facua ha presentat recentment una llista elaborada del que molts anomenarien estafes, però que realment són aquesta part del costat fosc, que no sabem si, intencionadament o no, els propietaris dels establiments d’hostaleria que oferim diàriament a les seves ubicacions.

Fins on ha arribat el soroll d’aquestes accions, que des de la pròpia organització ha creat un hashtag, #BaresParaNoVolver, com a ponent de col·laboració entre els consumidors per no tolerar aquest tipus d’abús i, per tant, etiquetar els seus comentaris o desacords a les xarxes socials.

A continuació, en destaquem una dotzena que creiem que són més habituals, de les quals creiem que haurien de sortir de l’hàbit dels bars i restaurants per ajudar a professionalitzar el sector.

1. Temps d’espera Des del moment que prenen la nostra comanda de beguda fins que el cambrer torna a preguntar sobre l’elecció dels aliments, és un clar exemple d’estratègia sibil·lina, de vegades passa tant de temps que no només no us queda ni una gota de refresc, sinó que van tenir temps de llegir tots els resultats de la jornada de futbol "de la marca" o "l'esport" en honor i les divisions regionals ...
2. No comunicar els preus de les begudes. Alguns establiments ometen els preus de les begudes líquides a les lletres, un senyal clar que volen amagar alguna cosa; en general, el resultat és una sorprenent tendència a l’alça del valor de la beguda com si es tractés d’una oferta borsària àmpliament demandada. Això genera desconfiança.
3. El pa al preu de l'or. Els establiments poden carregar el pa per separat, és legal, però només si apareix a la llista de preus del bar o restaurant, si no apareix, no el poden cobrar.
4. L’aperitiu sobrevalorat. No es reparteix a tot el país, i el mal costum de preguntar de vegades ens provoca situacions vergonyoses d’haver de pagar o retornar el bol d’olives o el plat de patates perquè el seu valor és gairebé al mateix nivell que el de les de l’esturió ”. És legal si es reflecteix a la llista de preus ...
5. El valor afegit del 10%. Com que som europeus de ple dret, l’IVA només produeix maldecaps i, de vegades, sorpreses no desitjades. En el cas dels menús, sempre s’ha de destacar si els preus dels plats o begudes inclouen o no el famós impost. A més, és fàcil de calcular i a tots ens agrada donar propines ...;)
6. L’intrigant món de les sigles del menú dels restaurants. “SM” o “PSM” ni les xarxes socials ni les seves majestats que s’haurien de duplicar, són les sigles clàssiques de “preu segons el mercat” que no fan res més que descobrir una il·legalitat realment habitual, independentment que el preu fluctui, l’obligatori és informar-lo, perquè el paper incòmode que s’agafa amb un clip sol posar-se a la portada de la carta amb una cal·ligrafia perfecta del plat o del producte destacat, sí, amb el seu preu ...
7. Taula o barra, problema d'alçada. Per què la cervesa costa més a la taula que al bar? El quilometratge no s’aplica realment a la cervesa ni al plat, és una pràctica habitual de determinats llocs que, per ser legals, sempre s’han de reflectir perfectament a la carta o llista de punts forts de l’establiment d’hostaleria. El que no hem de permetre és que es comuniqui oralment, tot ben reflectit.
8. L’apassionant món dels suplements. Tot i que sembla extret del guió d’una pel·lícula de Berlanga, en alguns establiments us cobren per gel o si voleu que la carn estigui ben cuita. Això és totalment il·legal i és un abús inacceptable. Alguna vegada us han ofert un descompte per demanar l’aigua del temps o per demanar carn gairebé crua? Què seria dels restaurants japonesos ...?
9. El TPV que mai funciona. Quina mala sort! El món busca avançar amb els mitjans de pagament i on es menja sempre falla el datàfon. Això pot passar, però el responsable de l’establiment n’ha d’informar quan arribem al local, no en pagar, o bé indicat al costat del cartell o adhesiu en què anuncien que s’accepten les targetes. El que es desconeix en aquest cas és que tenim dret a sol·licitar el compte del restaurant (proporcionant el nostre número de DNI com a garantia) i fer un ingrés o transferència en efectiu al compte de l’establiment, la qual cosa ens eximeix de l’obligació de retirar diners d’un caixer automàtic. en què ens cobraran comissió.
10. Píndoles contra el dolor. Si després de tot això ens fa mal el cap, ja sigui per patologia o descontentament i demana una píndola analgèsica, només caldrà que us cobrin. Aquest acte és il·legal pel fet de recollir-lo, però el pitjor és no donar-lo, ja que només les farmàcies i els centres de salut poden subministrar medicaments i, de moment, els bars envien gairebé tot, però encara no l’aspirina.