11 tipus de disculpes poc sinceres

"Els remordiments i les disculpes genuïns poden restaurar la confiança perduda, lubricar les ferides emocionals i restaurar les relacions", diu el terapeuta familiar Dan Newhart. "Però la falta de sinceritat només exacerba la discòrdia". Identifica 11 varietats d'aquestes disculpes.

1. "Ho sento si..."

Aquesta disculpa és defectuosa, perquè la persona no assumeix tota la responsabilitat de les seves paraules i accions, sinó que només "assumeix" que alguna cosa "podria" passar.

exemples:

• "Ho sento si he fet alguna cosa malament".
• "Em sap greu si això t'ha ofès".

2. "Bé, ho sento si..."

Aquestes paraules donen la culpa a la víctima. No és gens una disculpa.

• "Bé, ho sento si estàs ofès".
• "Bé, ho sento si creus que he fet alguna cosa malament".
• "Bé, ho sento si et sents tan malament".

3. "Ho sento, però..."

Aquesta disculpa amb reserves no és capaç de curar el trauma emocional infligit.

• "Ho sento, però els altres al teu lloc no reaccionarien tan violentament".
• "Ho sento, encara que a molts ho trobarien divertit".
• "Ho sento, encara que tu mateix (a) va començar (a)."
• "Ho sento, no ho he pogut evitar".
• "Ho sento, encara que després de tot tenia una part de raó".
• "Bé, em sap greu no ser perfecte".

4. "Jo només..."

Aquesta és una disculpa que es justifica a si mateixa. La persona afirma que el que va fer per fer-te mal era realment inofensiu o justificat.

• "Sí, només estava fent broma".
• "Només volia ajudar".
• "Només volia tranquil·litzar-te".
• "Només volia mostrar-te un punt de vista diferent".

5. "Ja em vaig disculpar"

La persona devalua la seva disculpa declarant que ja no és necessària.

• "Ja em vaig disculpar".
• "Ja m'he disculpat un milió de vegades per això".

6. "Em sap greu que..."

L'interlocutor intenta fer passar el seu pesar com una disculpa, sense acceptar la responsabilitat.

• "Em sap greu que estiguis molest".
• "Em sap greu que s'hagin comès errors".

7. "Entenc que..."

Intenta minimitzar la importància del seu acte i justificar-se no acceptant la responsabilitat pel dolor que et va causar.

• "Sé que no hauria d'haver fet això".
• "Sé que t'hauria d'haver preguntat primer."
• "Entenc que de vegades faig com un elefant en una botiga de porcellana".

I una altra varietat: "Ja saps que jo..."

Intenta fingir que realment no hi ha res per demanar disculpes i que no hauries d'estar tan molest.

• "Ja saps que ho sento".
• "Ja saps que no ho volia dir realment."
• "Saps que mai et faria mal".

8. "Ho sento si..."

En aquest cas, l'infractor requereix que "paguis" alguna cosa per la seva disculpa.

• "Ho sento si ho sents".
• "Demano disculpes si prometeu no tornar a parlar mai més d'aquest tema".

9. "Probablement..."

Això és només un indici d'una disculpa, que de fet no ho és.

• "Potser et dec una disculpa".

10. "[Algú] em va dir que et demanés perdó"

Aquesta és una disculpa "estrangera". El delinqüent es disculpa només perquè se li va demanar, sinó difícilment ho hauria fet.

• "La teva mare em va dir que et demanés perdó".
• "Un amic va dir que et dec una disculpa".

11. "D'acord! Ho sento! Satisfet?"

Aquesta "disculpa" sona més com una amenaça en el seu to.

• “Sí, n'hi ha prou! Ja m'he demanat perdó!"
• "Deixa de molestar-me! Em vaig disculpar!"

QUÈ HA DE SONA UNA DISCULPA COMPLETA?

Si una persona demana perdó sincerament, ell:

• no posa cap condició i no intenta restar importància al que va passar;
• mostra clarament que entén els teus sentiments i es preocupa per tu;
• es penedeix realment;
• promet que això no tornarà a passar;
• si escau, s'ofereix a reparar d'alguna manera els danys causats.

"Qualsevol disculpa no té sentit si no estem preparats per escoltar atentament a la víctima i entendre el dolor que ha causat", diu la psicoterapeuta Harriet Lerner. "Ha de veure que ho vam entendre realment, que la nostra simpatia i penediment són sincers, que el seu dolor i ressentiment són legítims, que estem disposats a fer tot el possible perquè el que va passar no torni a passar". Per què tants intenten fugir amb disculpes poc sinceres? Potser senten que realment no han fet res malament i només estan intentant mantenir la pau a la relació. Potser s'avergonyeixen i fan tot el possible per evitar aquests sentiments desagradables.

"Si una persona gairebé mai demana disculpes pels seus errors i mala conducta, pot tenir una capacitat reduïda per empatitzar, o pateix una baixa autoestima o un trastorn de la personalitat", diu Dan Newhart. Si val la pena continuar comunicant-se amb aquesta persona és el tema d'una conversa a part.

Sobre l'autor: Dan Newhart és un terapeuta familiar.