Les instruccions han de ser precises.
descarregar vídeo
Instrucció: una llista breu i clara de les accions necessàries per aconseguir el resultat. Més àmplia és la direcció o l'ordre en què es fan les accions per obtenir un resultat. Les instruccions indiquen què hauríeu de rebre i quines accions cal fer per aconseguir-ho.
Si us dono instruccions per fer cafè, contindrà una declaració exacta dels processos o seqüència d'accions necessàries per aconseguir el resultat desitjat. La instrucció pot ser en forma de frases curtes, per exemple: "Inseriu el filtre a la cafetera", "Aboqueu cafè mòlt al filtre", "Aboqueu aigua al dipòsit de la cafetera", "Premeu el botó Inici".
Si l'ordre diu QUÈ s'ha de fer, llavors la instrucció diu COM es fa. Com més clara sigui la instrucció, més probable és que es faci el que es requereix. Com més vaga sigui la instrucció, més implica "I així tot està clar", més probable és que s'executi de forma torcida. Les instruccions han de ser precises.
La instrucció és una forma d'adreça en format empresarial. Parlar amb instruccions tot el temps de la teva vida personal és sec, no cordial, però parlar sincerament sense instruccions clares significa trobar malentesos.
Quan voleu compartir informació amb una persona intel·ligent i empresarial, això no sempre és adequat; perquè la gent t'entengui millor, sovint formula els teus desitjos com a instruccions precises: què vols d'una persona. Que siguin peticions suaus en forma, però de fet, instruccions clares.
Instruccions en les relacions pares-fills
Hi ha 6 lliçons de vídeo al curs. Veure >>