El major Payne sap influir en les emocions. També coneixeu aquestes històries?
descarregar vídeo
Aquesta tasca és més difícil, però per a una persona amb formació professional és força real. Un gerent experimentat sap gestionar les emocions dels empleats, un negociador competent crea l'ambient emocional adequat a la reunió, un venedor hàbil crea l'estat d'ànim adequat per al client i, quan veniu d'aniversari o de vacances, tothom s'assegura que tothom al seu voltant té l'estat d'ànim més festiu... Sí? Totes les coses són familiars, només cal ser capaç.
Aquesta emoció sincera està completament sota control i resol el problema. La ràbia ajudarà a eliminar la informació, el que significa que hi haurà ràbia.
descarregar vídeo
I no pretenguis que no saps com i no ho fas mai. eres un nen petit? Vas plorar als teus pares perquè sentissin pena per tu? Els vas mostrar el teu cansament quan volies que et portés a les nanses? Aquestes coses senzilles, familiars a tothom des de la infància, ja estan gestionant les emocions d'altres persones.
Recordem les regles bàsiques:
Un fort augment de l'escala de to emocional no sol funcionar, i el positiu, que contrasta massa amb l'estat dels interlocutors, pot resultar molt molest. Un augment gradual de menys a més funciona millor, de manera que la regla principal és moure's a petits passos, gradualment.
Canvia d'espai. Quan una persona està atrapada en un estat equivocat, és més fàcil treure-la d'allà, moure'l físicament cap al costat almenys mig metre o fins i tot girar la cara en l'altra direcció. La imatge que té davant canvia; el seu estat també canvia més fàcilment.
Tanmateix, probablement sigui més correcte parlar aquí no de la gestió, sinó només de l'impacte en les emocions i els sentiments dels altres. I si anomeneu una pala, aquest és principalment un tema de manipulació entre persones. Bé, un gran tema, sobretot perquè ens interessarà principalment les manipulacions positives!