La fòbia administrativa es tradueix en la por a les tasques administratives. En parlem per primera vegada el 2014 amb “l’afer Thomas Thévenoud”. Després, acusat de frau fiscal, el secretari d’Estat de Comerç Exterior, Thomas Thévenoud, invoca la fòbia administrativa per justificar les seves rendes impagades i la no declaració dels seus ingressos del 2012. La fòbia administrativa és una fòbia real? Com es manifesta diàriament? Quines són les causes? Com superar-ho? Fem un balanç amb Frédéric Arminot, conductista.

Qualsevol fòbia es basa en la por irracional a un determinat objecte o situació i la seva evitació. En el cas de fòbia administrativa, l'objecte de la por són els procediments i obligacions administratius. "Les persones que ho pateixen no obren els seus correus administratius, no paguen les factures a temps o no retornen els documents administratius a temps", llista Frédéric Arminot. Com a resultat, els papers i sobres sense obrir s’amunteguen a casa, a l’escriptori de la feina o fins i tot al cotxe.

El més freqüent és que els fòbics de la documentació ajornin les seves obligacions administratives, però acaben presentant-los a temps (o una mica tard). "Establixen processos d'evitació d'objectes com la postergació", assenyala el conductista. En casos extrems, les factures no es paguen i no es compleixen els terminis de devolució de fitxers. Els recordatoris estan vinculats i la compensació per demora en els pagaments pot augmentar molt ràpidament.

Si aquesta fòbia no es reconeix avui com a tal i no apareix en cap classificació psicològica internacional, els testimonis de les persones que diuen patir-la demostren que existeix. Alguns especialistes consideren que això no és una fòbia, sinó simplement un símptoma de dilació. Per a Frédéric Arminot, és una fòbia, de la mateixa manera que la fòbia de les aranyes o la fòbia de la multitud. “La fòbia administrativa no es pren seriosament a França, mentre cada vegada hi ha més gent que la pateix i la pressió administrativa creix al nostre país. No s’ha de menystenir ni burlar-la perquè desperta vergonya i silenci a qui la pateix ”., lamenta l’especialista.

Sovint l'objecte de la fòbia és només la part visible del problema. Però prové de múltiples trastorns psicològics. Per tant, tenir por dels procediments i obligacions administratives és tenir por de no tenir èxit, de no fer-ho correctament o, fins i tot, d’assumir les pròpies responsabilitats. “Aquesta fòbia afecta sovint a persones que no tenen seguretat sobre si mateixes. Els falta autoconfiança, estima i consideració i temen les conseqüències i els ulls dels altres si no fan les coses bé ”, explica el conductista.

L’aparició de fòbia administrativa també es pot relacionar amb un trauma passat, com ara una auditoria fiscal, sancions per factures impagades, una declaració d’impostos mal completada amb conseqüències econòmiques importants, etc.

Finalment, en alguns casos, la fòbia administrativa pot reflectir una forma de rebel·lió com:

• Negativa a sotmetre's a les obligacions de l'Estat;
• Negar-se a fer alguna cosa que us sembli avorrit;
• Negar-se a fer alguna cosa que creieu irrellevant.

"També crec que els requisits administratius de l'Estat, sempre més nombrosos, són l'origen de l'augment dels casos de fòbia administrativa", creu l'especialista.

Si la fòbia administrativa esdevé invalidant diàriament i és una font de problemes financers, és millor consultar-ho. De vegades, el bloqueig causat per emocions fortes (ansietat, por, pèrdua d’autoconfiança) és tan fort que no se’n pot sortir sense ajuda psicològica per entendre el problema. Comprendre l'origen del trastorn ja és un pas important cap a la "curació". “Demano a les persones amb fòbia administrativa que vénen a veure’m que contextualitzin la situació explicant-me per què els documents administratius són un problema per a ells i què ja han intentat posar en pràctica per superar la seva fòbia. El meu objectiu no és demanar-los que tornin a fer allò que abans no funcionava ”, detalla Frédéric Arminot. A continuació, l’especialista determina una estratègia d’intervenció basada en exercicis destinats a reduir l’ansietat i l’ansietat dels tràmits, de manera que les persones ja no tinguin por de les obligacions administratives i s’hi sotmetin per si soles, sense que es vegi obligada a fer-ho. "Els ajudo a tenir un comportament administratiu responsable reduint la por".

Si la vostra fòbia administrativa s’assembla més a la postergació, però encara us acabeu ajudant a revisar els vostres documents administratius en un moment o altre, aquí teniu alguns consells per evitar sentir-vos pressionats pel temps i les obligacions:

• No deixeu que les cartes i les factures s’amunteguin. Obriu-los a mesura que els rebeu i anoteu en un calendari els diferents terminis que cal respectar per tenir una visió general.
• Trieu fer-ho en els moments en què us sentiu més motivats i concentrats. I seure en un lloc tranquil;
• No ho feu tot alhora, sinó pas a pas. En cas contrari, sentireu que la quantitat de tràmits a completar no és pràctica. Aquesta és la tècnica de Pomodoro (o la tècnica de la "llesca de tomàquet"). Dediquem un temps predefinit a la realització d’una tasca. Després fem una pausa. I reprenem una altra tasca durant un temps. Etcètera.

Necessiteu ajuda per emprendre els vostres tràmits administratius? Tingueu en compte que hi ha cases de serveis públics a França. Aquestes estructures ofereixen suport administratiu gratuït en molts àmbits (ocupació, família, impostos, salut, habitatge, etc.). Per a aquells que poden pagar el suport administratiu, empreses privades, com FamilyZen, ofereixen aquest tipus de serveis.