Un problema és el que el client EXPERIMENTA com un problema. És la implicació emocional, la resposta emocional d'una persona, el seu malestar interior el que indica que realment hi ha un problema: irritació, agressivitat, ràbia, tristesa, dol, estrès, desanimació, ansietat, ansietat, depressió, ira i altres frustracions.
D'aquí la limitació: un psicoterapeuta no treballarà amb un problema que no existeix. Perquè el client no.
Què significa això a la pràctica real? Si una noia (del tipus histèric) informa que va ser violada i espera amb interès la nostra reacció, suposant que apreciarem immediatament l'escala total d'aquest problema i li donarem la màxima atenció, probablement no ho farem. Almenys no de seguida. Perquè en aquesta versió, la violació no és un problema psicològic per a ella. No preocupat.
Si un jove (per aproximadament els mateixos motius) diu amb entusiasme que «fins i tot va tenir pensaments de suïcidi», no és un motiu perquè ens preocupem. No veiem l'experiència. Però veiem el dibuix.
Molts de nosaltres hem conegut aquests «suïcidis» demostratius. Res, encara estan vius i bé.
No ens interessa la càrrega emocional tradicional del tema plantejat. No ens importa com se suposa que s'ha d'experimentar «això». Observem com el client viu realment el que parla. I si això és "només" un amor adolescent sense èxit o un fermall perdut (un record), però veiem que una persona se sent malament, llavors tenim alguna cosa amb què treballar.
Perquè és per a aquesta persona que aquest fermall i aquest primer amor són realment Esdeveniments. Almenys de moment. Aquests són els seus valors. Això és el seu principal. I això és el que està experimentant. Perquè el problema és el que experimenten. I no el que es considera un problema.
Tret que, de nou, volem guanyar diners extra. Perquè quan es treballa amb un problema que no existeix, es pot aconseguir un "resultat" gairebé en qualsevol moment. Quant de temps es pot retardar aquest «resultat». Amb bona imaginació.