Les persones amb èxit coneixen el poder de les paraules no pronunciades perquè es llegeixen al nostre cos. El secret és evitar alguns gestos subtils però reveladors quan interactueu amb algú a la feina o en qualsevol moment que sigui important per a vosaltres. Els resultats de les observacions de Travis Bradbury.
El llenguatge corporal parla per nosaltres abans que tinguem temps de processar les nostres paraules. I és més difícil controlar-ho que el nostre discurs, és per això que s'ho creuen més que el que escolten? Per exemple, estàs una mica encorbat o encorat en una reunió... Això es llegeix com un signe d'inseguretat o que estàs avorrit. De vegades ho és.
I de vegades els nostres moviments són percebuts pels altres d'una manera completament diferent del que podríem pensar.
Observa persones d'èxit que comuniquen la seva confiança i control de la situació tant en la parla com en els moviments corporals. Presta especial atenció al que no s'ha de fer...
Et sembla que ningú notarà la teva mirada al rellotge. Però aquest gest sempre es nota i s'interpreta com una falta de respecte i impaciència.
1. Seieu. Mai diràs al teu cap: «No veig per què t'hauria d'escoltar», però si canvies de posició del cos i asseu-te encorbat, el teu cos t'ho dirà, i molt clar. Això és un signe de falta de respecte. Quan t'encorbes i no mantens la teva postura, demostra que no t'interessa i no vols estar aquí.
El nostre cervell està acostumat a llegir informació per postura i per la quantitat d'espai que ocupa una persona al nostre costat.
Postura de potència: quan us poseu dret amb les espatlles enrere, mantenint el cap recte. Mentre que, en ajupir-se, arrugues la teva forma, t'esforces per ocupar menys espai i així demostres que tens menys poder. Per tant, hi ha una molt bona raó per mantenir una postura uniforme durant tota la conversa: així també mantenim l'atenció a l'interlocutor, mostrem el nostre respecte i interès per ell.
2. Gesticular de manera exagerada. Sovint, quan la gent vol amagar alguna cosa o desviar l'atenció, gesticulen amb força. Vigileu-vos quan no vulgueu donar una resposta directa; també notareu moviments corporals inusuals per a vosaltres.
Esforça't per mantenir els gestos petits i precisos, això demostra que tens el control de la situació i del teu discurs. Aquests gestos són típics de la majoria de les persones d'èxit que tenen confiança i se centren en els negocis. També els gestos han de ser oberts.
3. Mira el teu rellotge. No facis això quan parles amb algú, es llegeix com una falta de respecte i impaciència. Aquest gest aparentment imperceptible sempre es nota. I encara que només estiguis acostumat a controlar el temps i realment t'interessa escoltar l'interlocutor, amb aquest gest li donaràs la impressió que estàs avorrit durant la conversa.
4. Allunya't de tothom. Aquest gest no només diu que no estàs involucrat en el que està passant. Encara es llegeix a nivell subconscient com un signe de desconfiança cap al parlant. El mateix passa quan no et dirigeixes cap al teu interlocutor durant una conversa o mira cap a un altre costat.
Intenta controlar no només els gestos, sinó també els moviments corporals, per no enviar senyals evidentment negatius durant una reunió de treball o negociacions importants.
Sabem que podem escoltar amb atenció sense mirar l'interlocutor, però el nostre homòleg pensarà el contrari
5. Creueu els braços i les cames. Fins i tot si somriu al mateix temps i tens una conversa agradable, la persona encara experimentarà una vaga sensació que l'estàs allunyant. Aquest és un clàssic del llenguatge corporal sobre el qual molts han escrit. Així és com crees una barrera física entre tu i el parlant perquè no estàs obert al que està dient.
Estar de peu amb els braços creuats és còmode, però hauràs de lluitar contra aquest hàbit si no vols que et vegin (injustament!) un tipus secret.
6. Contradiu les vostres paraules amb expressions facials o gestos. Per exemple, un somriure forçat durant una negociació quan dius que no. Potser és així com vols suavitzar el rebuig, però és molt millor que les paraules i l'expressió de la teva cara corresponguin a com et sents. El teu interlocutor considera des d'aquesta situació només que alguna cosa no funciona aquí, alguna cosa no convergeix i, potser, li estàs amagant alguna cosa o li vols enganyar.
7. Assenteix amb força. Molta gent aconsella assentir de tant en tant per mantenir el contacte. No obstant això, si assenteixes amb el cap després de cadascuna de les seves paraules, l'interlocutor li semblarà que estàs d'acord amb alguna cosa que en realitat no acabes d'entendre i, en general, desitja la seva aprovació.
8. Arregla't els cabells. Aquest és un gest nerviós, que indica que estàs més concentrat en la teva aparença que en el que està passant. La qual cosa, en general, no està lluny de la veritat.
9. Eviteu el contacte directe amb els ulls. Tot i que tots entenem que és possible implicar-se plenament en el que està passant i escoltar amb molta atenció, sense aixecar la vista, els senyals del cos i com els llegeix el cervell, aquí guanyen els arguments de la ment. Això es percebrà com a secret, el que guardes, i despertarà sospita en resposta.
És especialment important mantenir el contacte visual en el moment en què feu alguna declaració important o comuniqueu informació complexa. Els que tinguin aquest hàbit han de recordar-se a si mateixos no mirar al terra, al voltant, perquè això sens dubte tindrà un efecte negatiu.
10. Massa contacte visual. A diferència de l'anterior, l'excés de contacte visual es percep com una agressió i un intent de dominació. De mitjana, els nord-americans mantenen el contacte visual durant 7 segons, més quan escolten, menys quan parlen.
També és important com mireu cap a un altre costat. Si baixes els ulls, això es percep com a submissió, al costat: confiança i confiança.
11. Roda els ulls. Alguns tenen aquest hàbit, a més d'intercanviar mirades eloqüentment amb un dels seus companys. Per sort per a nosaltres, aquests hàbits conscients són més fàcils de controlar i valen la pena.
Una encaixada de mans massa forta indica un desig de dominar, massa feble, sobre la inseguretat
12. Assegut miserablement. Aquí és més difícil: no sempre podem controlar i ni tan sols imaginar com mirem des de fora. El problema és que si estem immersos en els nostres pensaments tristos sense culpa dels que ens envolten, encara percebran que estàs molest per ells.
La sortida és recordar-ho quan estàs envoltat de gent. Tingueu en compte que si us acosteu a un company amb algun tipus de pregunta laboral i alhora el vostre rostre es veu trist i preocupat, la seva primera reacció no serà a les vostres paraules, sinó a l'expressió de la vostra cara: “Què són no estàs content per això una vegada?» Un simple somriure, per molt trillat que sembli, el cervell llegeix positivament i deixa una impressió favorable duradora de tu.
13. Acostar-se massa a l'interlocutor. Si us apropeu a menys d'un peu i mig, això es percep com una invasió de l'espai personal i indica una falta de respecte. I la propera vegada, aquesta persona se sentirà incòmoda en la teva presència.
14. Premeu les mans. Aquest és un signe que estàs nerviós o a la defensiva o vols discutir. En comunicar-se amb tu, la gent en resposta també experimentarà nerviosisme.
15. Encaixada de mans feble. Una encaixada de mans massa forta indica un desig de dominar, massa feble, una falta d'autoconfiança. Tots dos no són gaire bons. Quina hauria de ser la teva encaixada de mans? Sempre diferent segons la persona i la situació, però sempre ferm i càlid.
Sobre l'expert: Travis Bradbury és coautor d'Emotional Intelligence 2.0, que s'ha traduït a 23 idiomes; cofundador del centre de consultoria TalentSmart, els clients del qual inclouen tres quartes parts de les empreses Fortune 500.