Si un empleat sempre es queixa de la teva vida: què es pot fer

En Víctor intenta córrer per l'oficina el més ràpid possible al matí fins al seu lloc de treball. Si no té sort, es trobarà amb l'Anton, i llavors l'estat d'ànim es farà malbé durant tot el dia.

“L'Anton es queixa sense parar dels errors dels nostres companys, parla del gran esforç que dedica a corregir els seus errors. Estic d'acord amb ell en molts aspectes, però la meva força per donar-li suport ja no és suficient”, diu Víctor.

Dasha està terriblement cansat de parlar amb Galya: "Galya és terriblement molest que el nostre cap comú sempre trobi culpa en les petiteses. I això és cert, però fa temps que tots els altres han acceptat aquest tret de caràcter seu, i no entenc per què Galya no és capaç de veure els aspectes positius de la situació.

Qui de nosaltres no ha estat en una situació com aquesta? Sembla que estem preparats per donar suport als nostres companys, però de vegades nosaltres mateixos no tenim la força per ajudar-los a sobreviure a un moment difícil.

A més, les emocions negatives sovint són contagioses. En absència de límits personals clars, les queixes constants d'una persona poden afectar negativament a tot l'equip.

És possible resoldre amb tacte aquesta situació, mostrant la simpatia necessària per la persona i els seus problemes, sense deixar-li "estirar" a tu i als altres companys al seu "pantà"? Sí. Però això necessitarà una mica d'esforç.

Intenta entendre la seva situació

Abans de criticar obertament el «plorador», posa't al seu lloc. Serà útil entendre per què busca compartir tots els seus problemes amb tu. Alguns necessiten ser escoltats, altres necessiten consell o la perspectiva d'un aliè. Descobriu què vol un company fent-los preguntes senzilles: “Què puc fer per vosaltres ara mateix? Quina acció espereu que prengui?»

Si pots donar-li el que vol, fes-ho. Si no, no és del tot culpa teva.

Si tens una relació prou propera, parla amb ell obertament

Si cada vegada que parleu amb un company de feina, us llança una sèrie de queixes, valdria la pena dir-li directament que us trobeu incòmode amb el seu comportament. Tu també et canses i tens dret a oferir-te un entorn positiu o almenys neutre.

O potser tu mateix inconscientment "convides" un empleat a compartir constantment el seu dolor? Potser esteu orgullós que sempre podeu recórrer per demanar ajuda i suport? Això pot ser un signe de la «síndrome del màrtir de l'oficina» en què ens esforcem per ajudar els companys amb tota mena de problemes ja que ens fa sentir valorats i necessaris. Com a resultat, sovint no tenim temps per realitzar les nostres pròpies tasques i atendre les nostres pròpies necessitats.

Mou la conversa amb tacte a altres temes

Si no tens una relació molt estreta amb el «denunciant», la manera més fàcil és expressar breument el teu suport i evitar més converses: «Sí, t'entenc, això és realment desagradable. Ho sento, em quedo sense temps, he de treballar. Sigueu educats i amb tacte, però no participeu en aquestes converses, i el vostre company aviat s'adonarà que no té sentit queixar-vos-vos.

Ajudeu si podeu, no ajudeu si no podeu

Per a algunes persones, queixar-se ajuda en el procés creatiu. Per a alguns de nosaltres, és més fàcil assumir tasques difícils parlant primer. Si us trobeu amb això, suggeriu als empleats que destinin un temps especial per a les queixes. Si desafoga, el teu equip es pot posar a treballar més ràpidament.