contingut
«Ei! Com estàs? —Bé. I tu? —Tampoc res». A molts, aquest ping-pong verbal sembla superficial i tens, sembla que es recorre només si no hi ha res més a parlar. Però els psicòlegs creuen que la conversa té els seus avantatges.
Aquest podria ser l'inici d'una bona amistat
L'hàbit dels col·legues que discuteixen els plans per al cap de setmana a l'oficina i un llarg intercanvi d'agraïments en una reunió pot ser molest. "Quina colla de parlants", pensem. Tanmateix, sovint és una comunicació fàcil la que ens uneix al principi, diu el psicòleg Bernardo Carducci de la Universitat d'Indiana (EUA).
"Totes les grans històries d'amor i totes les grans associacions comercials van començar d'aquesta manera", explica. "El secret és que durant una conversa insignificant, a primera vista, no només intercanviem informació, sinó que ens mirem, avaluem el llenguatge corporal, el ritme i l'estil de comunicació de l'interlocutor".
Segons l'expert, d'aquesta manera —conscientment o no— estem mirant de prop l'interlocutor, sondejant el terreny. «El nostre» és una persona o no? Té sentit continuar una relació amb ell?
És bo per a la salut
La comunicació profunda i sincera és una de les principals alegries de la vida. Una conversa de cor a cor amb els éssers estimats ens inspira i ens dóna suport en els moments difícils. Però de vegades és bo sentir-se bé de tenir una paraula ràpida amb un company de casa mentre esteu a l'ascensor.
Totes les grans històries d'amor i les col·laboracions empresarials fructíferes van començar amb converses sobre el "temps".
La psicòloga Elizabeth Dunn de la Universitat de la Colúmbia Britànica (Canadà) va fer un experiment amb dos grups de voluntaris que se suposa que havien de passar una estona en un bar. Els participants del primer grup havien d'iniciar una conversa amb un cambrer, i els del segon grup només havien de beure cervesa i fer allò que els interessava. Els resultats van mostrar que en el primer grup hi havia més persones que tenien millor humor després de visitar el bar.
Les observacions d'Elizabeth Dunn ressonen amb la investigació del psicòleg Andrew Steptoe, que va trobar que la manca de comunicació en l'edat adulta augmenta el risc de mort. I per a aquells que acudeixen regularment a l'església i als clubs d'interès, participen activament en la vida pública, aquest risc, per contra, es redueix.
Ens fa considerar els altres
Segons Elizabeth Dunn, els que habitualment entaquen converses amb desconeguts o persones desconegudes solen ser més sensibles i amables. Sent la seva connexió amb els altres i sempre estan disposats a ajudar, mostrar participació. Bernardo Carducci afegeix que són precisament aquestes converses sense sentit, a primera vista, les que contribueixen al creixement de la confiança en la societat.
"La xerrada és la pedra angular de la educació", explica. "Quan entreu en una conversa, us torneu menys estranys els uns per als altres".
Ajuda a la feina
"La capacitat d'iniciar comunicació es valora en un entorn professional", diu Roberto Carducci. L'escalfament abans de negociacions serioses demostra als interlocutors la nostra bona voluntat, disposició i voluntat de cooperació.
Es valora la capacitat d'iniciar la comunicació en un entorn professional
Un to informal no vol dir que siguis feixuc, diu Debra Fine, consultora empresarial i autora de The Great Art of Small Conversations.
"Pots guanyar un contracte, fer una presentació, vendre aplicacions mòbils, però fins que no aprenguis a aprofitar la conversa fàcil, no construiràs bones amistats professionals", adverteix. "En igualtat de coses, preferim fer negocis amb els que ens agraden".