10 principis que segueixen els multimilionaris

He passat força temps amb multimilionaris, observant-los, i he trobat que han aconseguit molt perquè segueixen uns principis que els ajuden a perseverar i aconseguir els seus en allò que els altres consideren una prova massa seriosa per a ells mateixos. Els anomeno "els fonaments de l'èxit multimilionari".

Principi 1: Simplicitat de propòsit

Començant a construir els seus imperis, estaven extremadament centrats en una tasca específica. Tots els esforços i energia dirigits a aconseguir un objectiu concret. Per exemple:

• Henry Ford volia democratitzar el cotxe, fer-lo accessible per a tothom;
• Bill Gates — per equipar totes les llars nord-americanes amb ordinadors;
• Steve Jobs: per donar capacitats d'ordinador al telèfon i fer-lo fàcil d'utilitzar.

Aquests objectius semblen ambiciosos, però es poden resumir en una frase fàcil d'entendre.

Principi 2: Simplicitat del pla

Mai he sentit dir que són projectes massa detallats i ben pensats. Herbert Kelleher, el fundador de la companyia aèria de baix cost SouthWest Airlines, no va haver d'utilitzar molts secrets tècnics per capgirar tota la indústria de l'aviació. Va seguir tres gols:

• garantir l'enlairament i l'aterratge;
• gaudir;
• seguir sent una companyia aèria de pressupost.

Es van convertir en la columna vertebral de la companyia aèria més rendible de la història de l'aviació. El desig de mantenir les coses senzilles ajuda a tots els empleats (no només als directius) a centrar-se en les activitats que seran més efectives per a l'empresa.

Principi 3: Un límit clar a la paciència

Els empresaris d'èxit no estan preparats per aguantar-ho tot: sembla una falta de cor, però funciona. No toleren les persones incompetents i inútils, la ineficàcia. No permeten la pressió social; estan disposats a suportar l'aïllament i el patiment, si cal, per construir alguna cosa realment gran.

Els multimilionaris constitueixen l'1% de totes les persones que toleren allò que el 99% de nosaltres evitem i eviten allò que el 99% tolera. Estan optimitzant la vida constantment. Fan preguntes: què em frena, de què puc desfer-me avui per millorar el demà? Definir i eliminar l'excés sense cap mena de dubte. Per tant, mostren els millors resultats.

Principi 4: Confiança total en les persones

No només es recolzen en els altres de tant en tant, depenen completament d'ells cada dia. Amb tots els membres de l'equip, construeixen relacions professionals per tal de poder confiar en qualsevol persona si cal.

Ningú pot posar en marxa per si sol totes les palanques de la gestió de projectes per valor de milers de milions de dòlars. Són els multimilionaris els que demanen protecció i suport (i també l'ofereixen ells mateixos), perquè saben que un emprenedor no pot aconseguir gairebé res sol, i junts avancem molt més ràpid.

Principi 5: Devoció absoluta a les persones

Es dediquen fanàticament a les persones: clients i inversors, i sobretot empleats, membres del seu equip. Però l'obsessió pot prendre moltes formes diferents: alguns estan obsessionats amb la idea de crear el producte perfecte, altres estan preocupats per millorar el nivell de benestar a tot el món. Tot això en última instància afecta a altres persones.

Bill Gates, temut al principi de la seva carrera per la seva naturalesa ferotge, ha après a ser un mentor fort i respectat per als principals executius de Microsoft. Warren Buffett va crear un dels imperis empresarials més grans de la història, però només després de reconèixer la necessitat de construir i mantenir un equip.

Principi 6: Dependència dels sistemes de comunicació

Tothom sap que una comunicació clara és clau per a un negoci reeixit. Al llarg dels anys, he conegut molts multimilionaris i la majoria tenen problemes de comunicació. Però tenen èxit perquè es basen en sistemes de comunicació més que en les seves pròpies habilitats comunicatives.

Troben maneres de seguir clarament el progrés, avaluar els resultats i optimitzar la producció. I utilitzen mètodes de comunicació estables i fiables per a això.

Principi 7: La demanda implícita d'informació

No esperen que algú els digui alguna cosa. No donen voltes a la recerca de la informació necessària i no formulen les seves peticions durant hores. Esperen que la informació sigui seleccionada, verificada, concisa i que els arribi abans que la sol·licitin. Ho demanen als seus equips.

No es sobrecarreguen amb informació innecessària o sense importància i saben exactament què esbrinar i quan. Els seus empleats clau ofereixen activament informació crucial cada dia, de manera que el multimilionari sap què necessitarà primer la seva atenció i energia.

Principi 8: Consum conscient

Són prudents en el consum, sobretot quan es tracta de consumir informació. Per regla general, la informació que és important per a ells està relacionada amb una qüestió o decisió molt concreta. Si els nous coneixements no et mouen cap a on vols ser, et fan enrere.

Principi 9: Prendre decisions a partir dels fets i la informació presentada

Els multimilionaris no s'arrisquen, prenen decisions a partir de dues coses: fets i històries humanes. Cada perspectiva és significativa a la seva manera. Si es basessin únicament en dades fetes, un únic error en els càlculs podria distorsionar les conclusions. Si confiessin únicament en el relat dels esdeveniments d'una altra persona, els seus judicis serien inevitablement emocionals i subjectius. Només un enfocament integrat (anàlisi de dades i converses detallades amb les persones adequades) us permet comprendre l'essència de la qüestió i prendre la decisió correcta.

Principi 10: Obertura per iniciativa pròpia

Molta gent pensa que l'obertura és una voluntat de respondre preguntes. Els multimilionaris es distingeixen per la capacitat d'anticipar preguntes. Inicien l'obertura i la publicitat, volent evitar malentesos i excloure qualsevol situació que pugui frenar el treball de la seva empresa.

No esperen que la gent vingui a ells per aclarir-los. Entenen com d'important és dir la veritat i explicar als altres el que realment volen. Aquesta obertura és vital perquè assegura que els membres de l'equip entenguin les conseqüències del que està passant, augmenta la seva confiança en la gestió i elimina les sospites de suprimir la informació. Independentment de l'experiència o la mida de l'empresa, qualsevol empresari pot aplicar aquests principis al seu propi negoci.